Reimagine customer experience with digital communications

디지털 커뮤니케이션을 통한 고객 경험 재구성

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고객 경험은 브랜드의 고객 확보 및 유지능력을 주도할 수도 파괴 할 수도 있습니다. 연구에 따르면 86 %의 소비자가 훌륭한 경험에 대해서는 더 많은 비용을 지불할 의향이 있고 89 %는 경험이 좋지 않으면 떠날 수 있습니다. 2020년 말까지 고객 경험은 가격과 제품을 능가하는 핵심 브랜드 차별화 요소가 될 것입니다.

厂商:
Vonage
发布日期:
2020-4-13
出版日期:
2020-4-13
格式:
PDF
长度:
6 页
类型:
白皮书
语言:
中文
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