10 best practices for reducing MTTR

올바른 방법으로 MTTR 줄이기

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현대의조직은비즈니스운영을갈수록소프트웨어에의존하고있어 MTTR 주변의단절은단순히불편한정도에멈추지않습니다. 이들은소프트웨어개발프로세스에상당한비용, 위험복잡성을추가할아니라점점중요한디지털고객경험을방해함으로써수익성을위협합니다.

MTTR
또는평균해결시간은시스템안정성도구상자에서가장널리사용되는지표하나입니다. 역설적으로, MTTR가장오해의여지가있는지표하나이기도합니다. 많은개발자와운영 팀은 MTTR정의, 사용방법일관되고지속 가능한방식으로개선하는방법등에대하여명확한비전이부족합니다.

이러한문제를피하는핵심은포괄적인계측모니터링을결합한 MTTR 정의적용에대하여점진적인접근법을채택하는것입니다. 그것은강력하고신뢰할있는사고대응프로세스; MTTR사용하여애플리케이션가용성과성능을극대화하는방법과이유를이해하는등입니다. 이를지원하기위해 New Relic건전한사고대응전략을수립하여 MTTR올바르게줄이는 10 가지모범사례를수집했습니다. 또한 New Relic 플랫폼이 DevOps 팀의 MTTR 감소목표를다양하게지원하는핵심방법에대해서도설명합니다.

厂商:
New Relic
发布日期:
2020-5-15
出版日期:
2020-5-15
格式:
PDF
类型:
白皮书
语言:
中文
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