客户体验

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白皮书: 交付卓越的客户体验非常困难,这需要协调并借助各项技术,业务流程和员工才能实现。通过Twimbit的一项亚太市场研究,Genesys公司得以分析出当前企业在云计算和人工智能领域的应用水平,数字化进展以及数字化转型战略的就绪情况。下载并阅读这份报告,您将了解到如何推动转型并交付卓越的客户体验。这份报告包含了:- 亚太地区的公司、行业和国家为 2021 年及以后的客户体验转型做了多少准备?- 采用技术支持的客户体验的关键驱动因素与挑战- 关于企业如何设计卓越体验的专家建议

出版日期: 2021-12-15 | 发布日期: 2021-12-14

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